Agradecemos por escolher nossos serviços de impressão DTF, confecção de camisetas personalizadas e pedidos sob demanda. Gostaríamos de informar que, devido às características do processo de fabricação sob demanda, podem ocorrer pequenas variações nos produtos. Essas variações são normais em produtos feitos sob medida e não são consideradas defeitos.
1. Variações Possíveis nos Produtos
- Tamanhos: Pequenas diferenças nas dimensões das camisetas podem ocorrer em relação às medidas especificadas (até 2 cm). Essas variações são normais no processo de produção têxtil.
- Cores: As tonalidades das cores podem apresentar pequenas variações, devido a fatores como o tipo de tecido utilizado e os ajustes de cores nas telas de visualização. Tais diferenças são comuns em produtos personalizados e não afetam a qualidade final.
- Espessura dos Traços: Designs muito detalhados, finos ou complexos podem apresentar pequenas variações na espessura ou definição dos traços. Para garantir a melhor qualidade, recomendamos que traços tenham espessura mínima de 0,15 mm.
2. Envio e Aprovação dos Arquivos
- Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável por enviar o arquivo de acordo com as especificações técnicas indicadas (formato, resolução, dimensões, etc.).
- Conferência e Verificação: Realizamos uma conferência prévia dos arquivos e, caso identifiquemos qualquer problema de qualidade ou incompatibilidade, notificaremos o cliente antes de iniciar a produção.
- Arquivos Fora do Padrão: Não nos responsabilizamos por falhas de impressão ou qualidade decorrentes de arquivos enviados fora das especificações técnicas.
3. Clientes Dropshipping
- Envio Correto dos Arquivos: Clientes que utilizam nosso serviço para dropshipping devem enviar os arquivos exatamente no formato e qualidade solicitados. Não realizamos edições ou ajustes nos arquivos.
- Qualidade do Resultado Final: A qualidade do produto final depende inteiramente da qualidade dos arquivos fornecidos. Arquivos enviados fora do padrão poderão resultar em impressões desfocadas, com baixa resolução ou imperfeições, sendo responsabilidade do cliente assegurar a conformidade.
4. Clientes Finais (Ajustes e Estampas)
- Qualidade do Arquivo: Solicitamos que os clientes finais enviem arquivos em alta qualidade para garantir um bom resultado na impressão. Caso sejam necessários ajustes, os faremos conforme a solicitação e autorização do cliente.
- Limitações de Ajuste: Embora possamos realizar ajustes básicos, não somos responsáveis pela criação ou reestruturação de arquivos com qualidade insuficiente para impressão adequada.
5. Especificações Técnicas
- Formato: PNG com fundo transparente.
- Resolução: Mínimo de 300 dpi.
- Elementos Específicos: Sombras e elementos translúcidos podem perder efeito devido à base branca da impressão.
- Espessura Mínima: Traços, pontos, imagens ou letras devem ter espessura mínima de 0,15 mm.
- Cores: Trabalhamos apenas com cores CMYK. Cores neon ou fora deste padrão não serão impressas.
6. Alterações e Aprovação Final de camisetas personalizadas
- Confirmação do Cliente: Após a conferência e possíveis ajustes, pedimos a confirmação final do cliente para iniciar a produção. Quaisquer alterações solicitadas após essa confirmação poderão estar sujeitas a custos adicionais.
- Produtos Personalizados e Trocas: Como os produtos são personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções por motivos de mudança de ideia ou insatisfação com o design aprovado.
7. Garantia e Suporte
- Defeitos de Produção: Garantimos a qualidade do processo de impressão e materiais utilizados. Em caso de defeitos comprovados de produção, realizaremos a substituição ou correção do produto.
- Suporte e Orientação: Nossa equipe está disponível para orientar e auxiliar em todas as etapas do processo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
8. Condições de Não-responsabilidade
- Não nos responsabilizamos por arquivos enviados fora das especificações, pela falta de clareza na comunicação do cliente sobre ajustes ou por resultados insatisfatórios decorrentes de arquivos de baixa qualidade.
Estamos à disposição para garantir que seu produto personalizado atenda às expectativas. Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento, que está pronta para ajudar em cada detalhe.
